Условия оплаты

Способы оплаты

Совершать покупки в нашем интернет-магазине не только выгодно, но и удобно, ведь мы принимаем различные способы оплаты:

• наличный расчет;

• безналичный расчет;

• с помощью банковской карты.

Образец документа подтверждающего оплату:

Наличный расчет

При оформлении заказа необходимо выбрать пункт «Наличными деньгами». Расчет будет осуществляться в белорусских рублях непосредственно с курьером в момент доставки товара. В случае самовывоза оплата производится в кассе магазина. Обязательное условие в обоих случаях – предоставление покупателю чека об оплате.

Оплата карточкой через терминал VISA, Master Card и Belcard

Если вы оформляете заказ с доставкой на дом, необходимо выбрать пункт «Пластиковой картой курьеру». Расчет будет произведен пластиковой картой через терминал в момент доставки товара. В случае самовывоза оплата производится в кассе магазина.

Онлайн-оплата банковской картой

Мы работаем с системой электронных платежей WEBPAY™, которая предоставляет возможность оплаты онлайн-заказа карточками платежных систем Visa, MasterCard и Белкарт. Это быстро, удобно и совершенно бесплатно (дополнительные проценты не взымаются)!

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

При оформлении заказа необходимо выбрать пункт «Оплата банковской картой онлайн» и подтвердить заказ. Система автоматически перенаправит вас на платежную страницу системы Webpay, чтобы вы ввели данные своей банковской карты. После успешного совершения оплаты будет предоставлен электронный карт-чек, который необходимо сохранить. Это позволит в случае возникновения спорной ситуации произвести сверку с выпиской из карт-счета.

В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефонам или e-mail, указанным на странице контакты. Менеджеры вас обязательно проконсультируют. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

Безналичный расчет для юридических лиц

Оплата по безналичному расчету состоит из нескольких этапов:

• бронирование товара (сделать это можно: а) самостоятельно, выбрав пункт «Купить в один клик», б) по телефону, в) отправив заявку и реквизиты для выставления счета на e-mail: info@velogrand.by);

• получение на ваш e-mail/факс счет-фактуры для оплаты;

• оплата заказа;

• самовывоз/доставка нашим курьером товара вместе с пакетом документов в удобное для вас время.

Условия возврата и обмена товаров

• Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации).
• Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
• В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
• В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.
• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
• Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
• Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек.
• Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778. А именно:
• метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.);
• нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы);
• чулочно-носочные изделия;
• перчаточно-рукавичные изделия;
• изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
• автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
• мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
• прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения;
• мебель (мебельные гарнитуры и наборы);
• обои и изделия из них;
• парфюмерно-косметические товары;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• игрушки;
• лакокрасочные материалы;
• товары бытовой химии;
• фотопленка, фотобумага, фотореактивы;
• ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.;
• аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации;
• печатные издания;
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
• изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
• животные и растения;
• товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.